Stellenangebot

Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

 

Standort: DBW Advanced Fiber Technologies GmbH, Bovenden
möglicher Eintrittstermin: sofort

 

Ihre Aufgaben:

 

  • Kommunikation und Problemlösung mit dem Kunden und dem Lieferanten
  • Prüfung und Analyse von Beanstandungen
  • Systematische Ursachenermittlung (5Why, Ishikawa, etc.)
  • Pflege und stetige Weiterentwicklung der Managementsysteme
  • Begleitung aller Abteilungen bei Prozess-Optimierung
  • Durchführung oder Organisation von Mitarbeiterschulungen gemeinsam mit den Fachabteilungen
  • Selbstständige und fristgerechte Nachverfolgung von Maßnahmen
  • Durchführung von Fehler- und Ursachenanalysen sowie Erarbei­tung von Lösungsstrategien in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
  • Pflege der CAQ Software Babtec für das Modul Reklamationsmanagement
  • Überwachung und Pflege von Kundenportalen zum Thema Reklamationsbearbeitung
  • Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen

 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium mit Bezug zum Qualitätsmanagement oder technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im Qualitätsmanagement/Qualitätssicherung
  • Eigenverantwortliche und struk­turierte Arbeitsweise mit ausge­prägten analytischen Fähigkeiten und Qualitätsverständnis
  • Durchsetzungsvermögen und hohe Belastbarkeit
  • Sozialkompetenz und Empathie
  • Kommunikationsfähigkeit auf diversen Ebenen, analytische Fähigkeiten und hohe Bereitschaft zur Kooperation
  • Grundkenntnisse in den Normen und Regelwerken: IATF16949, ISO9001, VDA6.3 wünschenswert
  • Idealerweise Kenntnisse der Automotive Coretools (FMEA, APQP/RGA, MSA, SPC, PLP/CPL, PPAP/PPF, und 8D-Report)
  • Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Idealerweise Erfahrung in der CAQ Software Babtec
  • Gutes technisches Verständnis

 

Sie möchten unser Team gerne durch Ihre tatkräftige Mitarbeit unterstützen und die weitere Expansion unserer Unternehmensgruppe erfolgreich mitgestalten?

Gerne können Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an bewerbung@dbw.de schicken, beachten Sie jedoch, dass es sich hierbei nicht um eine verschlüsselte Übertragung handelt. Daher können Sie uns Ihre Bewerbung auch gerne per Post zukommen lassen:

 

DBW Advanced Fiber Technologies GmbH
Human Resources
Rodetal 40
37120 Bovenden

Informationen zum Datenschutz für Bewerberinnen und Bewerber finden Sie hier.

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Unser Angebot

  • Jobrad (Fahrradleasing)
  • Hansefit Firmenfitness
  • Flache Hierarchien in einem global agierenden Unternehmen
  • Mitgestaltung in einem dynamischen Team
  • Förderung Ihrer persönlichen Entwicklung
  • Fachliche Qualifizierung durch Weiterbildungsangebote
  • Ausgewogene Work-Life-Balance durch individuelle Vertragsgestaltung
  • Leistungsgerechte Bezahlung
Hintergrund

Ihre Ansprechpartnerin

Jana Wagner

Human Resources

+49 5594 801-31 bewerbung@dbw.de

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